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Wunschzettel
Forderungen zum öffentlichen Nahverkehr
Bahn und Bus befördern viele Menschen ohne Stau und Parkplatzprobleme.Sie können attraktiv und bequem sein, wenn Angebot, Ausstattung und Service stimmen.
Das Nahverkehrsangebot in Düsseldorf ist recht gut, es könnte aber noch besser sein.
Was sich die Fahrgäste für ein optimales Nahverkehrssystem wünschen:
- Zügige Fahrt ohne Behinderung; durch Ampelvorrang, eigene Spuren etc.
- Zuverlässige Einhaltung des Fahrplans: selten zu spät, nie zu früh
- Abgestimmte und gesicherte Anschlüsse
- Mehr Direkt- und Schnellverbindungen
- Guter Abend- und Nachtverkehr
- Anzeige der nächsten Abfahrten an allen Haltestellen
- Unverzügliche Information bei Verzögerungen und Ausfällen
- Einfach verständliche Fahrpläne und Tarife
- Gute Orientierung an Knotenpunkten
- Freundliches und kompetentes Servicepersonal
- Ansprechende Haltestellen mit Wetterschutz, Sitzgelegenheiten etc. (auch S-Bahnhöfe!)
- Schnelle Reaktion auf Beschwerden und Anregungen
Der VCD versteht sich als Lobby der Fahrgäste. Er prüft die Qualität des öffentlichen Verkehrs und sammelt positive Konzepte
Das Projekt König Kunde war ein Wettbewerb für innovative kundenfreundliche Ideen der Verkehrsbetriebe.
Aktuell wird ein Bahnkundenbarometer vorbereitet, das die Qualität des Bahnverkehrs aus Kundensicht misst.
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