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Bahnservice aktuell

Weitere aktuelle Meldungen zur Bahn

3.10.2004 - Nach Presseberichten erwartet die Bahn in den nächsten 5 Jahren bis zu 600 Mio. Euro an Entschädigungszahlungen für Unpünktlichkeit.		Kundencharta (2)
1.10.2004 - Die Internet-Suchmaschine GOOGLE hat die Bahnauskunft in die Suchabfrage integriert: Wenn man in der normalen Suchauswahl zwei Städte (z.B. "Düsseldorf Hamburg") oder 2 Bahnhöfe (z.B. "Düsseldorf-Derendorf Hamburg-Landungsbrücken") eingibt, führt der erste ausgegebene Link direkt zur DB-Reiseauskunft zur entsprechenden Verbindung für sofortigen Reiseantritt. Auch eine andere Abfahrtszeit des Tages kann angegeben werden (z.B. "Düsseldorf Hamburg 11:30"). Die DB-Auskunft für Straßenbahn/Bus-Haltestellen wie "Düsseldorf-Belsenplatz" funktioniert allerdings nicht. Übrigens: Google hat jetzt auch ein englisch-deutsches Wörterbuch integriert.		Google mit Fahrplan
25.9.2004 - Die Allianz pro Schiene hat mit Hilfe von Experten von VCD und Pro Bahn die "Bahnhöfe des Jahres 2004" gekürt: es sind Hannover und der kleine Bahnhof Lübben im Spreewald.		Bahnhof des Jahres
20.9.2004 - Am 1.10. tritt die neue Kundencharta der DB in Kraft, die u.a. rechtlich verbindliche Entschädigungen bei Verspätungen im Nahverkehr festlegt. Ist ein Fernverkehrs-Zug (IC, ICE) über eine Stunde verspätet, gibt es 20% des Fahrpreises zurück. Fahrgastorganisationen sehen dies als einen ersten Schritt in die richtige Richtung, kritisieren aber, dass die Entschädigung z.T. hinter heutige Kulanzregelungen zurückfällt und nicht für den Nahverkehr gilt. Näheres bei der Bahn.		Kundencharta
1.8.2004 - Die Bahn warnt vor einem unseriösen Telefondienstleister, der (auch in Düsseldorf) in der Internet-Telefonauskunft z.B. unter "Bahnhof allg. Infostelle T.Schulz" o.ä. eingetragen ist, aber keine eigenen Informationen liefert, sondern nur auf Nummern mit hohen Telefongebühren umleitet, um abzocken. Die Bahn hat rechtliche Schritte eingeleitet.		Betrug
5.10.2003 - Wer auf der DB-Internetseite eine Frage zur Auskunft mit Umweltmobilcheck macht, kann eine Reise nach Berchtesgaden gewinnen (bis 31.10.).		Gewinnspiel
1.10.2003 - Nach Presseberichten (des Spiegel) liegt die Pünktlichkeit der DB zur Zeit nur bei rund 85%. Interne Probleme wie z.B. fehlendes Personal oder defekte Lokomotiven sollen nach internen DB-Analysen für zwei Drittel der Verspätungen verantwortlich sein, nur 6% sind auf externe Störungen zurückzuführen. Die Bahn widerspricht und verweist darauf, dass Unwetter, Verkehrsunfälle und Selbstmorde wesentlich schwerwiegendere Folgen haben als einzelne Zugausfälle. Außerdem liege die Anschluss-Sicherheit bei 95% und ein Teil der Verspätungen entsteht durch Rücksicht auf Anschlusszüge.		Pünktlichkeitsanalyse
10.9.2003 - Die Gütersparte der DB heisst nicht mehr DB Cargo, sondern Railion Deutschland. Unter dem Dach der neuen DB-Tochter Stinnes AG, einem der weltgrößten Logistik-Anbieter, bilden Railion Deutschland, Railion Nederland und Railion Danmark zusammen die größte Güterbahn Europas. (Auch im Internet jetzt nicht mehr unter www.bahn.de zu finden)		Neuorganisation des Güterverkehrs
20.8.2003 - Die Verbraucherzentrale NW hat eine Kulanzliste der DB veröffentlicht, in der unverbindlich übliche Erstattungsleistungen für Mängel der DB-Leistung zusammengestellt sind.		Kulanztabelle
1.7.2003 - Die Bahn bietet für Webseiten einen kostenlosen Routenplaner für Bahn- und Autoanreise an. Näheres bei der DB		Anreiseplaner
15.6.2003 - Die DB testet ein Serviceangebot "Kids on Tour" in Kooperation mit der Bahnhofsmission. Alleinreisende Kinder (zwischen 6 und 12 Jahren) werden gegen eine Gebühr auf der Fahrt betreut. Der Test läuft Fr und So auf bestimmten ICE/IC-Zügen der Verbindung Stuttgart - Köln - Hamburg. Näheres auf den DB-Seiten.		Kids on Tour
7.6.2003 - Connex hat ab 6.6.2003 den Betrieb auf der Strecke Köln - Berlin - Rostock aufgenommen. Connex hat mit den Stadtwerken Düsseldorf einen Vertrag geschlossen, dass der Zug beim Kraftwerk Lausward gewartet wird, wo nach der Umstellung des Kraftwerkbetriebs auf Gas die Gleise nicht mehr benötigt wurden.		Connex-Wartung
15.5.2003 - Die DB hat eine Bestandsaufnahme für alle 680 Bahnhöfe in NRW vorgelegt. Die Untersuchungen sind Basis für Bahnhofsentwicklungsprogramme, für die Finanzierung müssen sich DB, Bund/Land und Kommunen noch zusammenraufen.		Bahnhöfe
Mai 2003 - Nach München und Berlin gibt es das innovative Leihrad call-a-bike der DB jetzt auch in Frankfurt.		Call-a-bike
März 2003 - Zügig durch Europa heißt die Broschüre des VCD, die kompakte Informationen zum Bahnreisen ins europäische Ausland gibt: Sonderangebote, Fahrradmitnahme,.. Die Broschüre ist beim VCD NRW kostenlos erhältlich.		Zügig durch Europa
März 2003 - Die DB wurde gerichtlich verpflichtet, die Connex-Verbindungen in ihre elektronischen Info-Medien aufzunehmen. Für die Papiermedien gilt das nicht. Der Rechtsstreit geht weiter.		Connex-Auskunft
1.3.2003 - Die erste DB-Verkehrszentrale in Aachen mit einem verbesserten Reiseinformationssystem und Integration der 3-S-Zentrale wurde in Betrieb genommen.		Verkehrszentrale
Februar 2003 - Der ADFC kämpft für die Fahrradmitnahme im ICE, die die DB abschaffen will.		Rad im ICE
Februar 2003 - Die Kooperation "Fahrtziel Natur" zwischen DB und mehreren Umweltverbänden (VCD, BUND, NABU, WWF) wird fortgesetzt und auf weitere Urlaubsregionen ausgedehnt.		Fahrtziel Natur
10.1.2003 - Die Unpünktlichkeit der DB-Züge nach dem großen Fahrplanwechsel und dem Alltagseinsatz der neuen störanfälligen ICE 3 auf der Schnellstrecke Köln - Frankfurt ist Dauerthema. Auch die Politik schaltet sich ein.		Unpünktlichkeit
Dezember 2002 - Das Programm bahn.comfort gibt Vielfahrern mit Bahncard zusätzliche Serviceleistungen. Näheres bei der Bahn.		bahn.comfort
Oktober 2002 - Auf allen größeren Bahnhöfen gilt ein Rauchverbot. Es gibt ausgeschilderte Raucherzonen.		Rauchverbot
30.8.2002 - Ab 1.9.2002 wird die Bahnauskunft neu strukturiert: Die Auskunft mit automatischer Sprachsteuerung unter der Nr. 0800 1507090 ist kostenlos, die persönliche Auskunft über ein CallCenter hat die Nr. 11861 und kostet ca. 60 ct. pro Minute. Diese Nr. nimmt auch Vorbestellungen entgegen, ist aber vorläufig nur vom Telekom-Festnetz aus zu erreichen.		Tel. Auskunft
15.5.2002 - Der Verkehrsclub Deutschland (VCD) hat sein 2. Bahnkundenbarometer veröffentlicht, das unabhängig die Servicequalität der Bahn misst. Die Pünktlichkeit ist schlechter geworden, das Bahnpersonal wird gut beurteilt. Nähere Informationen auf den VCD-Seiten.		Bahnkundenbarometer