Details

1)	Abschnitte der Analyse
2)	Instrumente der Kommunikation
3)	Matrix der Massnahmen
4)	Qualifikation / Ausbildung von Moderator(inn)en

• sozio-demographische Daten zur Person: Alter, Geschlecht, sozialer/beruflicher Stand
• Verkehrsursachen: Wohnort, Zielort, Arbeitszeit, Weg und Entfernung
• Verkehrsverhalten: Pkw-Verfügbarkeit, Verkehrsmittelnutzung u. Gründe, Reisezeiten u. Kosten
• Veränderungspotential: Interessen und Einstellungen, Änderungswünsche und -bereitschaft

• Wege (Verteilung von Wohnen - Arbeit - andere Ziele) und Anforderungen (Zeiten, Qualitäten), nach Personengruppen (räumlich u.a.) differenziert
• Standortanalyse, Rahmenbedingungen des Unternehmens und Personals
• Verkehrsangebot (Erreichbarkeiten) und aktuelle Fördermaßnahmen / Hemmnisse
• aktuelles Verhalten, wahrgenommene Defizite des Angebots, Veränderungspotentiale
• Vergleich Anforderungs- und Angebotsprofil, Schwachstellenanalyse, besonderer Problemdruck, zu erwartende Entwicklungen
• Gesamtbeurteilung, Kennzahlen, Rahmen für die Programmentwicklung

• kreative Phase: Suche nach Maßnahmen
• Ausgestaltungsphase: Praktische Ausarbeitung der Maßnahmen
• Beurteilungsphase: Frage nach der Wirkung von Maßnahmen
• Strategiephase: Frage nach der Umsetzung von Maßnahmen

• Darstellung der Wirkungen: a) Zufriedenheit (subjektiv), b) Verhaltensänderung (objektiv)
• Beurteilung des Programms: Nutzen/Aufwand, Erfolge/Defizite, Chancen/Risiken für die Zukunft
• Hinweise für die Weiterführung

1. Artikel in vorhandenen Medien des Unternehmens: Zeitungen, Rundschreiben, Schwarze Bretter, Intranet
2. Eigene schriftliche PR-Medien: Faltblätter, Plakate, Infotafeln
3. Größere Publikationen: Mobil-Broschüre
4. Auftritte auf (eigenen oder fremden) Veranstaltungen, Präsentationen
5. Persönliche Kontakte: Beratung, Interviews, Gespräche
6. Individuelle Kontakte: Briefe, Umfragen, Feedback
7. Darstellung in der externen Öffentlichkeit: Pressearbeit, außengerichtete Medien
8. Gruppenarbeit: Arbeitsgruppen, Workshops, Seminare
9. Aktionen: Infostände, Wettbewerbe, Verlosungen, Testaktionen, andere Aktionen

• Verkehrseinsparung
• Verkehrsverlagerung auf verträglichere Verkehrsmedien
• Verkehrsanpassung der einzelnen Verkehrsmedien an Mensch und Umwelt

• Restriktive Maßnahmen (Push): Erschweren unerwünschten Verhaltens durch finanzielle und Ordnungsmaßnahmen
• Konstruktive Maßnahmen (Pull): Fördern gewünschten Verhaltens durch bessere Angebote und zusätzliche Anreize
• Kommunikative Maßnahmen: Informieren, Motivieren, Aktivieren, Diskutieren

• Infrastruktur: Bauten, Anlagen, Telekommunikation/EDV,
• Organisation: Dienstleistungen, rechtlicher u. finanzieller Rahmen
• Information: Sachinformation, Öffentlichkeitsarbeit,

• Arbeitstechniken: Büroorganisation, Recherche,..
  
• Kommunikation: Gesprächsführung, Moderation, Präsentation, PR-Arbeit, Grundlagen des Marketing ..
  
• Grundwissen zu Mobilität: Verkehrspsychologie, Umwelt, Verkehrsplanung,..
  
• Konkretes Wissen zu Verkehrssystemen: Angebote, Handhabung,..
  
• Bedienung von EDV-Anwendungen und Einrichtungen der Telekommunikation
  
• Verkehrsgeographie: Ortskunde, allg. Geographie, Verkehrsnetze