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2. Ticketkauf

Wie und wo bekomme ich Fahrkarten?

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Ihre Tickets können Sie bequem im Vorverkauf, d.h. in KundenCentern der Rheinbahn oder anderen Verkaufsstellen (s. Rheinbahn), sowie an Automaten an größeren Haltestellen bekommen. Inzwischen können Tickets auch online gekauft (und selber ausgedruckt) oder aufs Handy geladen werden. Wenn Sie Ihr Ticket vor der Fahrt kaufen, können Sie günstige 4erTickets, in Verkaufsstellen auch die noch günstigeren Zeitkarten ("Ticket 1000 bzw. 2000") erwerben, und es geht dadurch auf der Reise schneller.		Vorverkauf
Automaten gibt es auch in allen Straßenbahnen und U-Bahnen, mit dem vollen Sortiment einschl. 4er-Tickets. Hier können Sie mit Münzen und mit Geldkarte, jedoch an den meisten Geräten noch nicht mit Scheinen bezahlen. Das Fahrpersonal verkauft hier nicht. EinzelTickets und TagesTickets können Sie auch in Bussen beim Fahrpersonal erwerben. Im normalen Rahmen werden auch Scheine angenommen. Im Eisenbahnverkehr, d.h. in S-Bahnen und DB-Zügen werden in den Zügen keine Tickets verkauft. Auf diesen Strecken gibt es an allen Haltestellen Automaten. Zum Ticketsortiment s. Seite Kurzinfo.		Verkauf im Wagen
Die Automaten an Haltestellen sind leicht zu bedienen: 1.Sie ermitteln Ihre Preisstufe anhand der Tabelle der Fahrtziele auf dem Automaten (für Fahrten innerhalb der Stadtgrenzen reicht immer Preisstufe A), und Sie wählen Ihren Fahrschein: EinzelTicket, 4erTicket, TagesTicket,.. Dann drücken Sie die entsprechende Taste. 2. Bezahlen Sie den angezeigten Betrag (in Münzen von 5 ct. bis 2 EUR, bei einem Teil der Automaten auch mit Banknoten). Der Automat gibt Wechselgeld zurück, außer wenn ausnahmsweise der Text "passend zahlen" erscheint. Dann ist das Wechselgeld leider erschöpft. Die mobilen Automaten in Straßen- und U-Bahnen sind anders gestaltet. Hier werden die jeweiligen Auswahlmöglichkeiten auf dem Bildschirm angezeigt, die Auswahl erfolgt über Druckknöpfe neben dem Bildschirm. Banknoten werden hier überwiegend noch nicht angenommen, dafür aber die GeldKarte.		Automaten
Stempeln Sie im Vorverkauf oder an Automaten gekaufte Tickets beim ersten Fahrtantritt im Fahrzeug, bei S-Bahnen und DB-Zügen bereits auf dem Bahnsteig ab. Beim Umsteigen braucht nicht wieder gestempelt zu werden. Beim Fahrer gekaufte Einzel-Tickets brauchen nicht mehr abgestempelt werden.		Abstempeln
Falls der Automat gestört ist, rufen Sie bei Rheinbahn-Automaten das Service-Telefon 01803 504030 an, bei DB-Automaten die auf dem Automaten angegebene Nummer . Wenn der Automat das Geld genommen, aber kein Ticket ausgegeben hat, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Zurück zur Übersicht Bedienung		Störungen