| Service-Name | Servicetelefon | Bemerkungen | Erreichbar |
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| Fahrt (bundesweit) |
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| Fahrplanauskunft (automatisch sprachgesteuert) | 0800 1507090 | kostenlos, aus dem Festnetz | 24 Stunden |
| 01805 221100 | kostenpflichtig, aus Mobilfunknetzen |
| ReiseService (Auskunft Fahrpläne, Tarife) | 11861 | zuerst 3ct./sec.! - ab Weiterleit. ReiseService 39 ct./Min., nur vom Telekom-Festnetz aus! | 24 Stunden |
| Fahrkartenbestellung, Reservierung | 11861 | Bezahlen mit Kreditkarte, Abholen an Automaten oder Zuschicken lassen (2,50 Eur. Gebühr) | 24 Stunden |
| Nahverkehrsauskunft NRW | 01803 504030 | keine DB-Nummer, auch Straßenbahn/Bus | 24 Stunden |
| MobilitätsService | 01805 512512 | Informationen, Ein-/Aussteigehilfen f. Behinderte | Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-16 Uhr |
| BahnCard Service | 01805 340035 | Bestellung, Fragen zur BahnCard | Mo-Fr 7-21 Uhr |
| Kundendialog Personenverkehr | 01805 194195 | allg. Infos, Fragen, Beschwerden | Mo-Do 7.30-18 Uhr, Fr.-16 Uhr |
| Servicehotline Kundenrechte | 01805 788015 | Fragen zu Kundenrechten | |
| DB AutoZug | 01805 241224 | Info, Buchung | tägl. 8-22 Uhr |
| DB NachtZug | 01805 141514 | Info, Buchung | tägl. 6-24 Uhr |
| Kids on tour | 01805 141514 | Betreuung alleinreisender Kinder (best. Verbindungen) | Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-16 Uhr |
| Zugrestaurants | 01805 051826 | Speisekarteninfo, Reservierung (ab 6 P.) | Mo-Do 9-16 Uhr, Fr 9-15 Uhr |
| Abo-Center Düsseldorf | 0211 3680-3735 | Jahresabos DB-Tarif | Mo-Fr 7.30 - 15.30 Uhr |
| ..-3707 - -3709 | Jahresabos VRR-Tarif |
| Zentraler FundService (Wuppertal) | 01805 990599 | | Mo-Sa 8-20, So 10-20 Uhr |
| Bundespolizei Hotline | 01805 234566 | | |
| Bahnhof Düsseldorf |
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| ReiseZentrum Düsseldorf, Fax | 0211 3680 2274 | Tickets, Reservier., Info | Offen: Mo-Sa 5.45-22 Uhr, So ab 7 Uhr |
| DB-ReiseBüro Düsseldorf, Fax | 0211 3680 2372 | Tickets, Reservier., Info, Reisen | Mo-Fr 9-19 Uhr, Sa 9-16 Uhr |
| 3-S-Zentrale Düsseldorf | 0211 1792460 | Service, Sicherheit, Sauberkeit | 24 Stunden |
| Service Point Düsseldorf | | Treffpunkt, Hilfe f. Reisende, Kurzinfo | 24 Stunden |
| MobilitätsService (bundesweit) | 01805 512512 | Informationen, Ein-/Aussteigehilfen f. Behinderte | Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-16 Uhr |
| GepäckträgerService Düsseldorf | 0211 1792460 | (= 3-S-Zentrale) | |
| Bahnhofsmission Düsseldorf | 0211 362828 | Soziale Betreuung | Mo-Sa 7-21 Uhr, So 10.30-18 Uhr |
| Lounge Düsseldorf | 0211 3680 1503 | für 1. Kl.-Kunden | Mo-Fr 7-21 Uhr, Sa 8-20 Uhr |
| FundService Düsseldorf | 0211 3680-2552 | Schliessfachaufsicht | Mo-Fr 7-21.30 Uhr, Sa/So 8-21.30 Uhr |
| Schließfachaufsicht | 0211 3680-2552 | | Mo-Fr 6.30-22 Uhr, Sa/So ab 7.30 Uhr |
| IC Kurierdienst Düsseldorf | 0211 3680 2552 | Eilsendungen per IC | |
| Bundespolizei Düss. Hbf | 0211 1785930 | | |
| Kombinierter Verkehr |
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| db CarSharing | 01801 282828 | Infos und Buchung | 24 Stunden |
| Call-a-bike (in M, B, F, K, S) | 0700 0 5 22 55 22 | Hotline | |
| Radfahrer-Hotline | 01805 151415 | Mitnahme, Mieten,.. | Mo-So 8-20 Uhr (März - Nov) |
| Park&Rail | 11861 | verbilligtes Parken am Bahnhof | 24 Stunden (= ReiseService, s.o.) |
| Mietwagen AVIS | 01805 557755 | Zentrales Buchungstel. | 24 Stunden |
| Mietwagen Europcar | 01805 8000 | Zentrales Buchungstel. | 24 Stunden |
| Mietwagen Europcar | 0211 173810 | Station im Hbf | Mo-Fr 7-20.30, Sa 7.30-13.30, So 8.30-11.30 Uhr |
| Mietwagen Hertz | 01805 333535 | Zentrales Buchungstel. | 24 Stunden |
| Mietwagen Hertz | 0211 357025 | Station am Hbf, Immermannstr. 65 | Mo-Fr 7-18, Sa 8-12 Uhr |
| Mietwagen Sixt | 01805 260250 | Zentrales Buchungstel. | 24 Stunden |
| Mietwagen Sixt | 01805 252525 | Station am Hbf, Willi-Becker-Allee 10 | Mo-Fr 7-21, Sa 8-15, So 15-20 Uhr |
| Zusatzservice |
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| BestellCenter Elektron. Medien | 02241 947777 | Versand CD-ROM | Geschäftszeiten |
| BestellCenter Printmedien | 0711 7863272 | Versand Kursbuch etc. | Geschäftszeiten |
| BahnShop | 02630 988 454 | Verkauf v. Bahnartikeln | Geschäftszeiten |
| KurierGepäck (Hermes) | 0900 1311211 | Haus - Haus - Transport | |
| IC-Kurierdienst | 0700 84636288 | Eilsendungen per IC | 24 Stunden |
